En Taller Auxiliar Remolques y Caravanas S.L nos comprometemos a ofrecerte un servicio de entrega eficiente y transparente. A continuación, te explicamos las condiciones y términos relacionados con la entrega de nuestros productos y servicios.
1. Plazos de entrega
El tiempo estimado de entrega dependerá del tipo de producto o servicio solicitado y la ubicación del cliente. Normalmente, los pedidos se procesan y envían en un plazo de 3 a 7 días hábiles desde la confirmación del pedido.
2. Métodos de entrega
Utilizamos empresas de transporte fiables para garantizar que tus productos lleguen en perfectas condiciones. La elección del método de envío puede variar según la ubicación y características del pedido.
3. Costos de envío
Los costos de entrega se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra, según el peso, volumen y destino del pedido. En algunos casos, ofrecemos entrega gratuita a partir de un importe mínimo de compra.
4. Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para que puedas monitorizar el estado y la ubicación del envío.
5. Recepción y revisión
Al recibir tu pedido, verifica que el producto esté en perfecto estado y corresponde con lo solicitado. En caso de incidencia (producto dañado, incorrecto o falta de algún artículo), debes comunicárnoslo dentro de las 48 horas siguientes a la recepción para poder gestionarlo.
6. Entregas fallidas
Si no es posible entregar el pedido en la dirección indicada por ausencia del destinatario u otras causas, se intentará una nueva entrega o se contactará contigo para acordar la solución.
7. Cambios en la entrega
Si necesitas modificar la dirección o el horario de entrega, por favor contáctanos lo antes posible al correo electrónico o teléfono indicado.